PZN Veolia is een van de grote aanbieders op het gebied van stads- en streekvervoer. Bovendien levert men specifiek personenvervoer voor bedrijven, instellingen en evenementen. De regie van alle diensten vindt plaats vanuit Tilburg, waar men onder meer beschikt over een modern callcenter. WorkForce Expert Group verzorgt met WorkForce Pro voor het callcenter de labourmanagementprocessen, waarbij onder meer gebruik wordt gemaakt van een volledig geautomatiseerde koppeling met de telefooncentrale.